Reduzir custos, ao mesmo tempo em que se aumenta a efetividade, a transparência e a flexibilidade: estes são os objetivos por trás da gestão de processos
Não se pode questionar sobre a responsabilidade das instituições financeiras pelos compromissos assumidos diante de uma relação de negócios, onde os bancos se comprometem pela prestação de serviços aos seus clientes.
2012/06/19
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