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Ederson Riechelmann
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‘Cliente satisfeito’: melhor estratégia de retenção das empresas
Ao analisar caso a caso os clientes que deixaram de contratar os seus serviços, verá que na maioria das vezes poderia ter sido feito algo para aumentar esse índice de retenção
2012/10/24 -
Sete dicas para um outsourcing bem-sucedido
Além da redução de custos e tempo, a decisão pelo outsourcing tem resultado em estratégia de crescimento
2011/02/10