Notícias
Angela Crespo
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Gentileza e acolhimento podem tornar cliente fiel
Entre os atributos mais citados para um líder, tiveram destaque respeito pelos outros (29%), ser confiável (19%), ser prestativo (16%), gentil (10%) e ter bom humor (8%).
2013/01/07 -
Multas por infração dobram de valor
Os valores ficaram estagnados por dez anos.
2011/08/01